SERVICE/ 质保相关
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从品重新能公司购买逆变器或太阳能控制器，您可享受
7 天
不合格包换
3 年
保修年限
100 终身
技术支持
售后维修说明
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凡属正常使用情况下由于公司产品本身质量问题引起的故障，客户可以先行通过电话、传真、邮件等方式联系公司客户服务部门，并提供下列必备信息，否则公司有权视情况拒绝提供该产品的保修服务，并不承担由此造成的任何损失和责任。
产品型号，设备故障信息（故障代码、图片以及其他故障现象）
客服热线：13924896922
物流费用说明
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质保期内，机器返厂免费维修，往返运输产生的费用由双方各自承担；
超过质外，公司会根据机器故障损坏情况只收取合理的物料成本费用，运费由客户承担。
责任豁免
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1、无公司标识的产品；
2、产品或部件已经超出公司质保期，但双方另行签订延长质保服务的除外；
3、任何超出相关国际标准中规定的安装和使用范围，未按公司产品说明书及相关安装维护文档要求的作业、非产品所规定的工作环境或错误安装、保管及使用等造成的故障或损坏（例如安装环境温度过高、过低，过于潮湿或干燥，海拔过高，电压或电流不稳定等）；
4、非由公司售后服务人员或公司指定的服务机构安装、修理、更改或拆卸而造成的故障或损坏，但由公司委托的第三方售后服务机构的情形除外；
5、因使用非标准或非公司部件或软件导致的机器故障或损坏；
6、因不可预见的意外因素或人为原因（操作失误、划伤、搬运、磕碰、接入不合适的电压等）导致的故障或损坏；
7、因自然灾害等不可抗力（如地震、雷击、火灾等）原因造成的故障或损坏；
8、其他并非公司产品（包括部件）本身质量问题而导致的故障或损坏；
9、由以上情况引起产品故障，客户若要求进行维修服务，经公司服务机构判定后，可提供有偿维修服务。
品重客服